Kurýr standardně doručuje mezi 9:00 a 17:00. Podrobné podmínky doručení lze dohodnout přímo s příslušným dopravcem.
Kurýra můžete kontaktovat prostřednictvím místní pobočky, webových stránek nebo infolinky kurýrní společnosti. Číslo zásilky naleznete v oznámení zaslaném e-mailem a SMS.
Pokud kurýr nezastihne zákazníka na uvedené adrese, bude druhý pokus o doručení proveden následující den. Pokud vám den nebo čas doručení nebude vyhovovat, můžete se s kurýrem domluvit, že si zásilku vyzvednete osobně v depu.