Informace o digitální přístupnosti

Přejeme si, aby v našem obchodě mohl pohodlně nakupovat každý. Proto usilovně pracujeme na tom, aby naše služby byly digitálně dostupné.

Na této stránce poskytujeme informace o stavu digitální přístupnosti v souladu se zákonem ze dne 26. dubna 2024 o zajištění toho, aby hospodářské subjekty splňovaly požadavky na přístupnost některých produktů a služeb.

Informace se týká stránky: oponeo.cz
Datum zveřejnění stránky: březen 2013
Datum poslední významné aktualizace stránky: 25. června 2025.

Stav digitální přístupnosti

Nákupní služba prostřednictvím stránky oponeo.cz částečně splňuje požadavky na digitální přístupnost.

Způsob hodnocení

Datum vyhodnocení: 25. června 2025.
Datum posledního přezkumu hodnocení: 25. června 2025.

Posouzení přístupnosti bylo provedeno na základě auditu digitální přístupnosti, který provedla Fundacja Widzialni a sebehodnocení na základě pokynů WCAG 2.1 pro úroveň A a AA.

Rozsah hodnocení

Pro účely posouzení přístupnosti byla stránka rozdělena na dva hlavní funkční okruhy:

Stránky nabízející prodejní služby nebo související s nákupním procesem - dále jen nákupní proces.

Ostatní části webu nesouvisející s prodejní službou - stránky, které se netýkají nákupu.

Posouzení digitální přístupnosti se zaměřuje na cestu k nákupu, tj. na prvky stránek, jejichž prostřednictvím je služba elektronického prodeje poskytována.

Strany nabízející prodejní služby:

Zpráva o hodnocení přístupnosti  - Zobrazit sekci hodnocení přístupnosti  - Skrýt sekci ze zprávy o posouzení přístupnosti

1. Vnímatelnost

1.1.1 Netextový obsah A

Nákupní proces - Částečný soulad

Ne všechen netextový obsah má alternativní text. Např. bannery reklamních kampaní na domovské stránce, seznam produktů, produktové listy a modely.

Nenákupní stránky - Částečný soulad

Ne všechen netextový obsah má alternativní text.

1.2.1 Pouze audio a pouze video A

Nákupní proces - Částečný soulad

Nenákupní stránky - Nedostatek souladu

1.2.2 Titulky A

Nákupní proces - Nedostatek souladu

Nenákupní stránky - Nedostatek souladu

1.2.3 Audio popis nebo alternativa pro multimediální prvek A

Nákupní proces - Nedostatek souladu

Nenákupní stránky - Nedostatek souladu

1.2.4 Titulky (živě) AA

Nákupní proces - Neplatí

Nenákupní stránky - Neplatí

1.2.5 Audiopopis AA

Nákupní proces - Neplatí

Nenákupní stránky - Neplatí

1.3.1 Informace a vzájemné vztahy A

Nákupní proces - Částečný soulad

Struktura a význam obsahu jsou zachovány a sdělovány způsobem, kterému asistenční technologie do značné míry rozumí, i když neúplně.

Nenákupní stránky - Nedostatek souladu

1.3.2 Srozumitelné pořadí A

Nákupní proces - Úplný soulad

Nenákupní stránky - Částečný soulad

Vizuální pořadí obsahu stránky nemusí zcela odpovídat pořadí, v jakém jej čtou čtečky obrazovky.

1.3.3 Vlastnosti na základě smyslového vjemu A

Nákupní proces - Úplný soulad

Informace poskytované uživatelům nejsou založeny pouze na zraku nebo sluchu.

Nenákupní stránky - Částečný soulad

Konkrétní informace poskytované uživatelům mohou být založeny pouze na zrakových nebo sluchových smyslech.

1.3.4 Orientace AA

Nákupní proces - Úplný soulad

Nenákupní stránky - Nedostatek souladu

1.3.5 Stanovení požadované hodnoty AA

Nákupní proces - Úplný soulad

Objednávkový formulář je v souladu s tímto pokynem, pole ve formuláři lze identifikovat pomocí prohlížeče a umožnit tak funkci automatického dokončování.

Nenákupní stránky - Nedostatek souladu

Formulářová pole na webových stránkách (kromě objednávkového formuláře) nemají programově definovaný účel.

1.4.1 Používání barev A

Nákupní proces - Částečný soulad

Odkazy jsou zvýrazněny pouze barvou (modrou), což nezajišťuje úplnou přístupnost. Na zařízeních pro stolní počítače jsou odkazy navíc zvýrazněny najetím myší, což však nefunguje na dotykových zařízeních, kde efekt najetí myší neexistuje. Neexistuje žádné trvalé barevně nezávislé zvýraznění odkazů.

Nenákupní stránky - Nedostatek souladu

1.4.2 Ovládání zvuku A

Nákupní proces - Neplatí

Nenákupní stránky - Neplatí

1.4.3 Minimální kontrast AA

Nákupní proces - Úplný soulad

Webová stránka má speciální vizuální verzi s vysoce kontrastní barvou a velikostí textu.

Nenákupní stránky - Částečný soulad

Verze s vysokým kontrastem zatím nejsou k dispozici pro všechny podstránky. Výjimkou jsou mimo jiné reklamní stránky, stránka s upozorněním na recyklaci a mapa rychlostních radarů.

1.4.4 Změna velikosti textu AA

Nákupní proces - Úplný soulad

Velikost textu lze zvětšit pomocí ovládacích prvků v prohlížeči, aniž by došlo ke ztrátě obsahu nebo jeho uspořádání.

Nenákupní stránky - Částečný soulad

Při zvětšení na 200 % může dojít ke ztrátě obsahu.

1.4.5 Text ve formě obrázku AA

Nákupní proces - Částečný soulad

Výjimka - reklamní kampaně zobrazené na domovské stránce, v seznamu produktů a na kartě produktu/modelu mají textový obrázek bez alternativního textu.

Nenákupní stránky - Nedostatek souladu

1.4.10 Soulad s obrazovkou AA

Nákupní proces - Částečný soulad

Prezentace webu se může přizpůsobit jednomu sloupci obsahu. Vejde se do 320 pixelů široké oblasti zobrazení CSS, aniž by uživatel musel rolovat ve dvou směrech, a zachovává všechny informace a funkce. (Částečně) Mezi výjimky patří funkce, které nejsou dostupné v mobilních rozlišeních: - Měření ráfků na produktových stránkách hliníkových ráfků - Počet uvedených výhod nákupu na modelových a produktových kartách je nižší než na stolních počítačích.

Nenákupní stránky - Částečný soulad

Stránky nemusí zachovat všechny informace, ale zachovávají klíčové informace a přizpůsobují je oblasti zobrazení.

1.4.11 Kontrast netextových prvků AA

Nákupní proces - Úplný soulad

Stránka má speciální vizuální variantu s vysokým barevným kontrastem a velikostí textu.

Nenákupní stránky - Částečný soulad

Varianta stránky s vysokým kontrastem zatím není k dispozici pro všechny podstránky. Mezi výjimky patří: reklamní stránky, recyklační záležitosti.

1.4.12 Odstupy mezi texty AA

Nákupní proces - Částečný soulad

Na některých stránkách mohou být v textu nedodrženy dostatečné mezery.

Nenákupní stránky - Nedostatek souladu

1.4.13 Obsah pod kurzorem nebo fokusem AA

Nákupní proces - Nedostatek souladu

Nenákupní stránky - Nedostatek souladu

2. Ovladatelnost

2.1.1 Klávesnice A

Nákupní proces - Úplný soulad

Všechny funkce a navigační prvky lze ovládat z klávesnice.

Nenákupní stránky - Nedostatek souladu

Všechny funkce stránky není možné ovládat z klávesnice.

2.1.2 Žádná past na klávesnici A

Nákupní proces - Úplný soulad

Nenákupní stránky - Nedostatek souladu

2.1.4 Jednoznakové klávesové zkratky A

Nákupní proces - Neplatí

Nenákupní stránky - Neplatí

2.2.1 Nastavitelné časování A

Nákupní proces - Neplatí

Nenákupní stránky - Neplatí

2.2.2 Pauza, Stop, Skrýt A

Nákupní proces - Úplný soulad

Reklamní bannery na domovské stránce, které se automaticky mění, lze zastavit.

Nenákupní stránky - Neplatí

Na ostatních stránkách webu takové prvky nejsou.

2.4.1 Přeskoč bloky A

Nákupní proces - Úplný soulad

Bylo zavedeno speciální menu, které umožňuje uživateli přeskočit nebo přejít na určitou část stránky. Funkce je přizpůsobena pro navigaci pomocí klávesy Tab. Nabídku lze vyvolat pomocí klávesové zkratky ctr/cmd + M

Nenákupní stránky - Částečný soulad

Na stránkách, které nejsou určeny k nakupování, umožňuje vyhrazená nabídka obejít některé bloky, které se opakují na jiných stránkách.

2.4.2 Každá stránka má titulek A

Nákupní proces - Úplný soulad

Všechny stránky webu mají názvy popisující jejich předmět nebo účel.

Nenákupní stránky - Úplný soulad

Všechny stránky webu mají názvy popisující jejich předmět nebo účel.

2.4.3 Pořadí procházení prvků A

Nákupní proces - Úplný soulad

Nenákupní stránky - Nedostatek souladu

2.4.4 Účel odkazu v kontextu A

Nákupní proces - Částečný soulad

Některé aktivní prvky v tomto odkazu mohou být pro uživatele nejednoznačné.

Nenákupní stránky - Částečný soulad

Některé aktivní prvky v tomto odkazu mohou být pro uživatele nejednoznačné.

2.4.5 Více způsobů AA

Nákupní proces - Částečný soulad

K některým informacím na webových stránkách lze přistupovat více než jedním způsobem.

Nenákupní stránky - Částečný soulad

K některým informacím na webových stránkách lze přistupovat více než jedním způsobem.

2.4.6 Nadpisy a popisky AA

Nákupní proces - Úplný soulad

Popisky jasně popisují účel polí formuláře.

Nenákupní stránky - Částečný soulad

Ne všechny štítky popisují účel formulářových polí dostatečně jasně.

2.4.7 Viditelný focus AA

Nákupní proces - Úplný soulad

Při ovládání pomocí klávesnice je fokus na aktivní prvky neustále viditelný.

Nenákupní stránky - Neplatí

Nedostatek správného ovládání pomocí klávesnice.

2.4.11 Nezakrytý Fokus (minimum) AA

Nákupní proces - Úplný soulad

Prvky, na které je přeneseno zaostření, jsou částečně nebo zcela viditelné.

Nenákupní stránky - Nedostatek souladu

Chybí správné ovládání pomocí klávesnice.

2.5.1 Dotyková gesta A

Nákupní proces - Částečný soulad

Na mobilní verzi domovské stránky jsou prvky, které vyžadují přetažení, bez možnosti kliknutí.

Nenákupní stránky - Nedostatek souladu

2.5.2 Zrušení indikací A

Nákupní proces - Nedostatek souladu

Aktivní prvky spustí událost, jakmile na ně kliknete/dotknete se jich, což nesplňuje požadavek.

Nenákupní stránky - Nedostatek souladu

Aktivní prvky spustí událost, jakmile na ně kliknete/dotknete se jich, což nesplňuje požadavek.

2.5.3 Štítek v názvu A

Nákupní proces - Částečný soulad

Reklamní kampaně zobrazené na domovské stránce, v seznamu produktů a na kartě produktu/modelu mají textový obrázek, který není součástí názvu.

Nenákupní stránky - Nedostatek souladu

Ne všechny položky mají správné štítky

2.5.7 Gesta přetahování AA

Nákupní proces - Neplatí

Nenákupní stránky - Neplatí

2.5.8 Velikost cíle (minimum) AA

Nákupní proces - Částečný soulad

Cílová velikost jednotlivých ikon, které jsou odkazy, může být menší než 24x24px.

Nenákupní stránky - Nedostatek souladu

3. Srozumitelnost

3.1.1 Jazyk stránky A

Nákupní proces - Úplný soulad

Nenákupní stránky - Úplný soulad

3.1.2 Jazyk jednotlivých částí AA

Nákupní proces - Neplatí

Nenákupní stránky - Neplatí

3.2.1 Focus A

Nákupní proces - Úplný soulad

Nenákupní stránky - Nedostatek souladu

3.2.2 Při akci uživatele A

Nákupní proces - Částečný soulad

Každé automatické změně kontextu předchází informace popisující činnost komponenty, která změnu vyvolala. - výjimka - samočinné otevírání po sobě jdoucích panelů na mobilním telefonu při výběru velikosti

Nenákupní stránky - Nedostatek souladu

3.2.3 Konzistentní navigace AA

Nákupní proces - Úplný soulad

Nenákupní stránky - Úplný soulad

3.2.4 Konzistentní identifikace AA

Nákupní proces - Úplný soulad

Nenákupní stránky - Částečný soulad

Většina komponent je na webu konzistentní.

3.2.6 Konzistentní pomoc a kontakt A

Nákupní proces - Úplný soulad

Nenákupní stránky - Částečný soulad

3.3.1 Identifikace chyby A

Nákupní proces - Úplný soulad

Nenákupní stránky - Částečný soulad

Převážná většina chyb zjištěných na webu se uživateli zobrazuje ve formě textových zpráv.

3.3.2 Popisky nebo pokyny A

Nákupní proces - Úplný soulad

Nenákupní stránky - Nedostatek souladu

3.3.3 Návrhy pro opravení chyby AA

Nákupní proces - Úplný soulad

V situacích, kdy jsou známy návrhy na opravu, jsou tyto návrhy sděleny uživateli.

Nenákupní stránky - Nedostatek souladu

3.3.4 Předcházení chybám (Právní, finanční, data) AA

Nákupní proces - Částečný soulad

Na stránkách souvisejících s nákupním procesem se kontrolují údaje zadané uživatelem, zda neobsahují chyby, a je možné je opravit. Existuje mechanismus pro kontrolu informací před jejich konečným odesláním a uživatel zadává všechny údaje pro objednávku v jednom formuláři, kde může údaje před odesláním formuláře libovolně měnit.

Nenákupní stránky - Nedostatek souladu

3.3.7 Opětovný zápis A

Nákupní proces - Částečný soulad

Nenákupní stránky - Nedostatek souladu

3.3.8 Dostupné ověřování (minimum) AA

Nákupní proces - Neplatí

Nenákupní stránky - Částečný soulad

4. Robustnost

4.1.1 Syntaktická analýza A

Nákupní proces - Úplný soulad

Nenákupní stránky - Nedostatek souladu

4.1.2 Název, funkce, hodnota A

Nákupní proces - Úplný soulad

Nenákupní stránky - Nedostatek souladu

4.1.3 Stav AA

Nákupní proces - Úplný soulad

Nenákupní stránky - Nedostatek souladu

Prohlédněte si zprávu ve formátu PDF: Zpráva o posouzení přístupnosti podle WCAG 2.1- soubor PDF

Nápravná opatření

Na základě posouzení přijmeme nápravná opatření, abychom zajistili, že služba splňuje požadavky na digitální přístupnost.

Klávesové zkratky

Přidali jsme zkratku pro rychlé otevření a zavření doplňkového menu: Ctrl + M v systému Windows a Option + M v systému MacOS.

Vyřizování stížností týkajících se přístupnosti

Každý spotřebitel má právo podat stížnost na nezajištění požadavků na digitální přístupnost.

Můžete nahlásit stížnost týkající se nedostatečné digitální přístupnosti naší webové stránky:

  • elektronicky: prostřednictvím formuláře na této webové stránce nebo zasláním e-mailu na adresu: eaa@oponeo.cz
  • ústně: telefonicky na čísle +420 296 180 465 nebo v sídle společnosti
  • písemně: osobním podáním nebo poštou na adresu Oponeo.pl S.A., ul. Podleśna 17, 85-145 Bydgoszcz

Stížnost by měla obsahovat:

  • jméno oznamující osoby,
  • kontaktní údaje (např. e-mailovou adresu, telefonní číslo nebo poštovní adresu) s uvedením upřednostňované formy kontaktu
  • uvedení místa problému, např. adresu webové stránky
  • uvedení požadavku na přístupnost, který služba nesplňuje, s žádostí o zajištění jeho splnění a případně upřednostňovaný způsob řešení.

Stížnost, která neobsahuje uvedené údaje, se ponechá bez projednání.

Na Vaši oznámení odpovíme co nejdříve, nejpozději však do 30 dnů od jejího obdržení. Pokud bude pro nás tato lhůta příliš krátká, budeme Vás o tom informovat. V této informaci Vám sdělíme novou lhůtu, která nebude delší než 2 měsíce.

Formulář pro hlášení problémů s přístupností

Stížnost můžete podat pohodlně prostřednictvím našeho formuláře.

Odeslat oznámení